Preguntas frecuentes

Compras

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar con tarjetas bancarias, tarjetas de casas comerciales, transferencias y cupones de pago usando la plataforma Flow.

¿Tienes una tienda física?

No, mi tienda es 100% online y vendo solo en www.ringfit.cl.

¿Puedo pedir  mi compra para regalo?

¡Por supuesto! Solo marca la casilla Envolver para regalo al pagar y tu joya llegará lista para entregar.

Envíos y Despachos

¿Cuándo llegará mi compra?

👉 Preparo tu pedido dentro de los 4 días hábiles siguientes a tu compra (a excepción de algunos diseños personalizados que demoran un poco más).

👉 Luego, lo despacho, y el courier te lo entregará en un tiempo aprox. de entre 1 a 7 días hábiles, según tu región.
Más detalles sobre envíos  aquí.

¿Cómo funcionan los envíos?

🚛 Tres veces por semana hago envío a todas las regiones de Chile con Starken, Chilexpress o  Bluexpress.  

Puedes elegir:

✔ Recibirlo en tu domicilio.
✔ Retirarlo en una agencia Starken (debes ingresar la dirección de la agencia al comprar).

Los costos de envío son fijos según la región y se calculan automáticamente al pagar.

¿Cuánto cuestan los envíos?

Entre $3.600 y $5.500 según dónde vivas. 

¿Puedo retirar mi compra en algún lugar?

Sí, puedes retirarla gratis en mi Punto de entrega ubicado en General Jofre, Sgto. Centro.

📅 Los horarios disponibles para que pases por ella son: martes, miércoles y jueves  entre 15:00 y 18:00 h (con coordinación previa).

Más info sobre los retiros aquí.



¿Puedo enviar mi compra como regalo a otra persona?

Sí, pero debes escribir el nombre y RUT de la persona que lo recibirá. El courier solo entrega si ambos datos coinciden. Si el RUT corresponde a otra persona, no podré enviarlo.

Me equivoqué de dirección, ¿qué hago?

¡Avísame rápido! Si aún no he enviado tu pedido, puedo cambiarla.

No ha llegado mi compra, ¿qué hago?

Si ya pasó el tiempo máximo de entrega y aún no tienes tu joya, escríbeme y te ayudaré a solucionarlo.

¿Haces envíos internacionales?

Por ahora, solo dentro de Chile.

Garantía, Cambios y Devoluciones

¿Las joyas tienen garantía?

Sí. Si hay algún problema con tu joya, escríbeme y lo solucionamos.
Más info sobre garantía aquí.

¿Puedo cambiar o devolver una joya?

Sí. Tienes 15 días desde que la recibes para hacer un cambio o devolución.

Solo asegúrate de que la joya esté sin usar, en su empaque original y en buen estado.
Más info sobre cambios y devoluciones aquí.

Me equivoqué de talla ¿qué hago?

Puedes cambiar tu joya por otra talla disponible (excepto si es personalizada). Escríbeme y te ayudaré con el proceso. 
Más info sobre cambios aquí.

Otros

¿Vendes al por mayor?

No, solo vendo joyas al detalle porque mi enfoque es hacer cada pieza con detalle y dar la mejor atención personalizada.